上海世博德国馆的“橙衣精灵”

世博会德国馆工作位置抢手

能在经济中心城市上海居住生活多达一年半，同时还能参与这项国际盛会。毫无疑问，德国馆的工作岗位一定非常抢手。德国馆的孔然蒂（Marion Conrady）讲述了当时的招聘过程："2009年2月初，我们就在网上公布了德国馆的招聘信息及要求。截至去年4月30号，也就是招聘的截止日，我们共收到3500封求职申请。这完全出人意料。"

他们邀请700名申请者前往科隆或上海进行面试。应聘者要同中德两国有联系，除此之外，还对即将上岗的解说员提出了更多要求：每晚23点30分换班，节假日周末照常上班。作为3位德国馆总解说员之一的福龙（Florian Segelken）认为，不是每个人都能胜任这份工作："我们是一个团体，里面的人都经过千挑万选。200人从3500名应聘者中脱颖而出，他们来到了上海。这群人都是精英，在此之前他们在各自岗位上都有卓越的成就，具有主动性和积极性。"

掌握多种语言的解说员们经过四周培训

尽管有些解说员显得过于积极，想直接上岗，但是理论永远先于实践。长达4个星期以来，这些即将上岗的解说员都在准备德国馆的讲解内容。随后，他们就应该带领游客参观展厅并能回答涉及展品的各种问题。福龙解释道："在世博会和展览开幕前，我们十分忙碌。我们必须认识到：德国馆馆内的内容就决定了一切。我们必须完全地透彻地理解展会的内容，并要尽快学会如何用多语种解说。"

德国馆解说员在多元文化的环境下工作。除了中文，德文和英文三种官方语言，他们有些人还会俄语，波斯语，韩语，蒙古语以及日语。年轻的解说员们体现了当代德国社会的总貌。

"橙色制服"-更像星外来客？

德国馆解说员的橙色制服耀眼且夺目，游客能一眼认出。 橙色，作为信号色，具有很高的识别度。即使在远处，德国解说员的工作服也能立即印入眼帘。

身着橙色制服的工作人员却对此有不同看法。许多人认为，橙色更适合荷兰，而不是德国。不过从另一个角度而言，德国馆的制服也体现出创新意识。有一些人认为，这套制服看上去如同来自另外一个星球，有一名女性解说员就表示，"这套制服看上去充满未来感。就是还需要时间适应这个颜色。但是从远处看，一群身着橙色制服的德国人就像《星际迷航》里的人物。无论怎样，我个人很喜欢这套制服。"

不仅仅是衣服的剪裁充满未来感，工作服的材料也体现了"可持续发展"的环保理念。这种制服可完全填埋做绿肥。世博会闭幕后，它们将被填埋在世博会场地下。

世博会期间，身着橙色制服的工作人员必须灵活应对到访者的一切问题。德国馆的访问量预期为每日4万人次，而显眼的橙色制服让德国馆的工作人员在众多游客之中异常醒目。

作者：Chi Viet Giang/余希

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