"Укрзалізниця" зазнала масштабної кібератаки
24 березня 2025 р.
Масштабний серверний збій в "Укрзалізниці" стався черезкібератаку, наразі онлайн-продажі квитків недоступні, повідомила пресслужба компанії у понеділок, 24 березня.
"Онлайн-системи "Укрзалізниці" зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується. Фахівці "Укрзалізниці" тісно співпрацюють з кібердепартаментом Служби безпеки України", - зазначили в компанії. Перші повідомлення про серверний збій "Укрзалізниці" з'явилися вранці 23 березня.
Як наголосили в "Укрзалізниці", впроваджені протоколи резервування, а рух поїздів стабільний - вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Також вказується, що атака була "дуже системна, нетривіальна та багаторівнева", тому перед повним відновленням із "бекапів" фахівці "Укрзалізниці", багатьох залучених партнерів та кібердепартаменту СБУ мають ретельно відтестувати сервіси на можливі вразливості.
В "Укрзалізниці" повідомили, що до кінця дня 24 березня квитки можна буде придбати через каси, які посилені персоналом. Зокрема, 24-25 березня це стосується і квитків на міжнародні напрями, які зазвичай купуються лише онлайн. У разі неможливості придбати квиток через касу, необхідно прямувати безпосередньо до потяга, наголосили в компанії.
"Наші поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці (вибачаємось заздалегідь, можуть не бути наявні місця всіх класів, але прагнемо довезти всіх)", - повідомив залізничний перевізник.
23 березня "Укрзалізниця" повідомила про технічний збій, через який припинив роботу застосунок і сайт компанії. Компанія оперативно перебудувала процеси, посиливши каси додатковими працівниками і розпочавши оформлення квитків безпосередньо на борту.