У магазинах Німеччини почастішали крадіжки

Крадіжки з магазинів і боротьба з цим ганебним явищем існують стільки ж, скільки й роздрібна торгівля. Крадії досі завдають чимало клопоту торговельним мережам, кіоскам і магазинам у Німеччині. У 2024 році з магазинів по всій країні було викрадено товарів на суму 4,2 мільярда євро, підрахував дослідницький інститут роздрібної торгівлі EHI у Кельні. Показник зростає: роком раніше збитки становили на 100 мільйонів менше. При цьому 98 відсотків крадіжок залишаються непоміченими.

Найбільше крадіжок скоїли самі покупці, пронісши повз касу товарів на 2,95 мільярда євро. Співробітники самих магазинів викрали продукції на 890 мільйонів євро, а працівники служб доставки та персонал з обслуговування - ще на 370 мільйонів. Таким чином, збитки для економіки через недоотриманий податок з продажів сягнули 570 мільйонів євро.

Алкоголь, одяг і взуття, електроприлади

Найчастіше крадуть алкогольні напої, одяг відомих брендів, спортивне взуття, електроприлади та тютюнові вироби. Найбільше потерпають магазини, що продають непродовольчі товари щоденного вжитку: у їхньому асортименті багато дрібних, але дорогих речей - парфумерія, косметика, леза для бритв, пояснює експерт EHI з питань безпеки Франк Горст (Frank Horst).

"Дедалі більше людей не можуть дозволити собі певні продукти або не хочуть цього робити, зокрема висловлюючи протест проти цін", - каже Горст. За його словами, дедалі частіше до крадіжок вдаються літні люди і сім’ї.

Зростає кількість організованих крадіжок

Крім того, крадіжки дедалі частіше є не спонтанними, а організованими. Їх скоює або одинак, найнятий для цього завдання, або група осіб. На таких злодіїв припадає близько третини збитків - або майже мільярд євро - на п'ять відсотків більше, ніж роком раніше.

Одну з причин сплеску крадіжок з 2022 року експерти вбачають у дедалі більшій популярності кас самообслуговування. Майже в половині об'єктів роздрібної торгівлі, де встановлені такі апарати, зафіксовано зникнення товарів. Однак іноді втрати спричинені помилками в експлуатації пристроїв і, отже, є ненавмисними, вказує Горст.

Більше коштів на безпеку

Магазини роздрібної торгівлі виділяють у середньому 0,33 відсотка свого обороту на заходи безпеки. До цієї суми належать, зокрема, витрати на відеоспостереження, роботу детективів, пробні закупівлі та освітні заходи. Однак внутрішні процедури, до яких вдаються для боротьби з крадіями - розвиток заходів безпеки, контроль запасів, навчання персоналу, аналіз даних і повідомлення про крадіжки - додають до цих витрат ще щонайменше півтора мільярда євро. Таким чином, кожен покупець віддає 1,5 відсотка від суми у чеку на покриття шкоди від крадіжок і їх запобігання, зазначають в EHI.

Три чверті продавців очікують подальшого зростання крадіжок. Нестача персоналу та збільшена тривалість робочого дня ускладнюють нагляд за торговим залом, каже Горст. Багато продавців відчувають роздратування, оскільки повідомлення про крадіжки рідко призводять до засудження й покарання винних, підкреслює керівник Німецького об'єднання підприємств роздрібної торгівлі (HDE) Штефан Ґент (Stefan Genth). Він закликав до посилення заходів у цій сфері. Зараз багато справ, відкритих щодо магазинних злодіїв, закривають через незначний розмір збитків.