Начальники не верят в своих подчиненных и рассчитывают на ИИ

Только 43% руководителей в Германии имеют четкое представление о навыках сотрудников, согласно данным исследования "Global State of Skills 2025". Исследование, проведенное Hanover Research по заказу производителя программного обеспечения Workday, в котором участвовали 2300 менеджеров из 17 стран, включая 150 из Германии, показало довольно пессимистическое отношение руководителей к своим кадрам.

Лишь треть руководителей (32%) считает, что их команда уже обладает теми навыками, которые будут востребованы в будущем. В Германии таких оптимистов чуть больше - 35%. Остальные не уверены, что сотрудники выдержат вызовы ближайшего будущего, которое несет с собой бурный рост новых технологий и искусственный интеллект (ИИ).

Почти все компании (95%) уже работают над исправлением ситуации, используя разные подходы. Около половины (49%) используют ИИ-инструменты для кадровой оценки и планирования, 46% развивают коучинг и менторство, а 44% делают ставку на внутреннюю мобильность сотрудников.

Спасет ли искусственный интеллект?

Опрос показывает, что, по мнению респондентов, квалифицированных сотрудников будет трудно найти и в будущем. Почти каждый второй руководитель (45%) в Германии ожидает значительного дефицита квалифицированных кадров в течение ближайших трех лет.

Надежда на искусственный интеллект у бизнеса большая: 83% руководителей в Германии верят, что ИИ поможет справиться с кадровым голодом. Причем не столько заменив людей, сколько улучшив анализ данных. Например, ИИ может предсказать, какие навыки скоро понадобятся, и составить план, кого и как лучше обучить.

Но пока это только теория. Каждый пятый руководитель признает: они не до конца понимают, как именно использовать ИИ в управлении персоналом. Кроме того, в числе самых дефицитных умений в компаниях названы как раз навыки работы с ИИ и программным обеспечением.

Руководители не считают техническую сторону главной проблемой сотрудников. По результатам опроса, большинство управленцев подмечают в своей команде прежде всего недостаточно развитые социальные навыки: умение работать в команде, слушать, договариваться. А еще руководителям не хватает у сотрудников таких качеств как творческий подход и устойчивость к стрессу. Технические умения волнуют боссов только в третью очередь.

Компетенции становятся новой валютой на рынке труда

Большинство опрошенных руководителей видит решение в переходе к "компетентностной модели". Это когда главное - не должность или образование сотрудника, а то, что он реально умеет делать. Все больше компаний стараются оценивать людей по их навыкам и компетенциям. Уже более половины компаний в мире, из тех, кто участвовал в опросе, начинают двигаться в этом направлении. В Германии этот переход идет медленнее. Но даже здесь 69% руководителей видят в новой модели серьезный потенциал. В мировом масштабе этот показатель составляет 82%.

Руководители надеются, что такой подход не только повысит производительность компаний, но и поможет в социальных задачах: повысит разнообразие и инклюзивность в командах, даст больше шансов тем, кого раньше не замечали, и, возможно, даже снизит безработицу.

Что мешает развитию кадров?

Препятствия на пути к внедрению инноваций тоже есть. 43% руководителей называют главной проблемой нехватку времени на переобучение. 38% сталкиваются с сопротивлением внутри компаний: менять привычный уклад работы многим не хочется. У 34% возникают сложности с выстраиванием стратегии.

Но вывод однозначен: если начальник сегодня не разберется, что умеют его сотрудники, то завтра он рискует остаться с блестящими дипломами и нереализованным потенциалом.