Переговоры: как не "наступить на ногу" партнеру

Немцы не любят торговаться. Базар - не их менталитет. Распознать "ловушки" в переговорах нелегко, но можно. Вопросы - эффективный инструмент. Международный эксперт Сергей Франк говорит по делу.