Konsumenci wprowadzeni w błąd? Milką zajmie się sąd
1 września 2025
Fioletowe opakowanie pozostaje to samo, ale zawiera mniej produktu: ponieważ tabliczki czekolady Milka ważą obecnie 90 gramów, zamiast dotychczasowych 100 gramów, organizacje ochrony konsumentów kierują sprawę do sądu.
Centrum Konsumenckie w Hamburgu złożyło pozew przeciwko producentowi Milki – koncernowi Mondelez. Zarzut: nieuczciwa konkurencja. Zdaniem organizacji konsumenckich nowe opakowanie wprowadza klientów w błąd.
– Wielu konsumentów od wielu lat kupuje czekoladę Milka w znanym opakowaniu i zakłada, że gramatura nie uległa zmianie – twierdzi Armin Valet, ekspert ds. żywności w Centrum Konsumenckim. – Jednak są w błędzie, ponieważ wiele rodzajów zawiera tylko 90 gramów w tej samej lub nawet wyższej cenie – zauważa.
Z punktu widzenia organizacji ochrony konsumentów różnicę między tabliczkami czekolady można dostrzec jedynie w bezpośrednim porównaniu. Podczas gdy opakowanie i wygląd są identyczne, sama tabliczka stała się o około milimetr cieńsza.
Centrum Konsumenckie krytykuje brak wyraźnej informacji o zmniejszeniu zawartości. Informacja ta wprawdzie znajduje się na przedniej stronie opakowania, ale jest łatwa do przeoczenia i często zasłaniają ją kartony na półkach supermarketów. W sądzie Centrum będzie się domagać wyraźnego oznaczenia nowej wagi produktu.
Producenci: ceny kakao na rekordowym poziomie
Producent, koncern Mondelez, ma inne zdanie. – Transparentność ma najwyższy priorytet – podkreśliła rzeczniczka firmy. – Dlatego wyraźnie podajemy nową wagę każdej tabliczki na opakowaniu produktu – zapewniła.
Firma poinformowała również klientów o zmianach w mediach społecznościowych, a przegląd wszystkich tabliczek, rodzajów i wag można znaleźć w każdej chwili na stronie internetowej Milki. Podwyżka cen dla klientów jest zawsze ostatecznością, jak zaznaczył producent. Jednak koszty łańcucha dostaw i składników ostatnio znacznie wzrosły.
– Na przykład ceny kakao wzrosły w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy prawie trzykrotnie, osiągając rekordowy poziom – mówiła rzeczniczka.
Kilka tygodni temu producent Milki dostał antynagrodę „Złoty Ptyś”, przyznawaną przez niemiecką organizację konsumencką Foodwatch.
Jak podreślono, malejąca tabliczka tej czekolady jest przykładem „shrinkflacji”. Słowo to opisuje praktykę zmniejszania ilości lub rozmiaru produktu, podczas gdy cena pozostaje taka sama lub wzrasta.
(DPA/szym)
Chcesz skomentować ten artykuł? Zrób to na facebooku! >>