"Най-умният" град в Германия

Ахаус е град с 40 000 жители в западната германска провинция Северен Рейн-Вестфалия. Вече повече от десетилетие той служи като реална лаборатория за дигитализация на градската среда. Посетителите на „Смартел“, един от по-големите хотели в Ахаус, могат да отворят входната врата с помощта на мобилните си телефони, сканирайки съответен QR код. Смартфоните не само отварят врати, но и управляват отоплението и осветлението в стаите. Няма и рецепционист, а в коридора и фоайето тихо бръмчат почистващи роботи. Единствените хора, които могат да бъдат срещнати понякога, са от кухненския персонал, който зарежда бюфета за закуска.

Съдбата на бившия „Ратсхотел Резиденц“ се преобръща, когато през 2017 г. базираната в Ахаус компания за дигитализация „Тобит“ решава да модернизира сградата и оборудва 44-те ѝ стаи с най-новите технологии за интелигентни домове, които едно от дъщерните ѝ дружества „Чейнс“  разработва.

Множество QR-кодове в "най-умния град"

Впечатление прави огромният брой синьо-бели кръгли стикери с QR кодове из целия град. С логото на „Чейнс“ те могат да бъдат открити на маси в ресторанти, хотелски врати и речни лодки, както и на велосипеди под наем, рафтове в супермаркети и дори на шкафа за играчки в градския парк. Стикерите осигуряват лесен начин за онлайн резервация, плащане и отключване на много съоръжения.

В края на 2024 г. Ахаус е определен за „най-интелигентната“ провинциална община в Германия след общонационалния конкурс „Дигитални места 2024“, организиран от инициативата „Германия - страна на идеите“. Кампанията, спонсорирана от правителството, има за цел да подобри международната видимост на Германия като център на идеи и иновации и се подкрепя както от бизнеса, така и от гражданското общество.

Ахаус бе награден за интегрирането на множество приложения в една платформа, която е леснодостъпна, защото изисква еднократна регистрация с контактни и банкови данни.

Дигитализацията може да спре упадъка на градовете в Германия

За Маргарете, болногледачка от съседния град Велен, Ахаус показва как би могло да изглежда бъдещето на градовете. Упадъкът на централните градски части в някои по-малки населени места в Германия е сериозен проблем, който се породи заради демографски промени, икономическа стагнация и липса на инвестиции. Малките магазини и кина изчезват, а хотелиерите се борят да намерят персонал и клиенти.

В Ахаус обаче вече не е проблем да се обслужват основните туристически атракции. За отдаване на лодки под наем в близост до бароковия воден замък на града вече просто не са необходими хора. Велосипеди и чадъри също могат да се наемат дигитално, както и ястия в местния ресторант TKWY. Там екран показва кой е следващият клиент, който може да вземе храната си, след като я е поръчал в приложението „Чейнс“.

Според Маргарете това е „малко безлично“ и споделя, че ще ѝ липсва непринуденото общуване със сервитьорите. За Петер Зомер, екскурзовод в града, това е ефикасно и според него персоналът може да се съсредоточи предимно върху готвенето, а храната може да се поръчва на различни езици, което е бонус за хората, които не говорят немски.

Безкасово плащане

В баровете и кръчмите на Ахаус барманите и сервитьорите сервират само това, което гостите са предплатили онлайн. Това елиминира споровете за сметки и проверката на възрастта на младите клиенти. Данните на потребителите се съхраняват в техния профил в „Чейнс“.

Според компанията за дигитализация „Тобит“ почти 80% от всички хотели в града използват тяхното приложение, чиято услуга се е разраснала и включва вече и земеделски производители, спортни клубове и други доставчици на услуги. Така те продават продукти и предоставят безкасов достъп до съоръженията си денонощно.

В кръчма на име The Unbrexit сервитьорът Свен Клавиковски все още разнася лично напитки и ястия на масите. Не му се налага обаче да приема поръчки, да обработва плащания и да наглежда клиентите, за да разбере от какво още се нуждаят. Това спестява достатъчно време и той може да си позволи да работи само четири дни в седмицата, като все още получава пълна седмична заплата.

Бар „Уолстрийт“, който се намира наблизо, е бил  закупен от „Тобит“, за да изпробват технологията си. Вътре в бара на огромен екран непрекъснато текат борсови новини в реално време. Докато пият питие, клиентите могат да инвестират в акции, криптовалути и стоки – но само за забавление, тъй като се извършва без реални пари.

Местна валута 

Бенедикт Хомьоле, ръководител на отдел „Маркетинг и туризъм“ в Ахаус, смята, че технологични компании като „Тобит“ по-лесно стартират своите проекти в града, защото общината и жителите ѝ са съгласни с тях. „Ние приемаме концепцията за жива лаборатория. Ние сме опитните зайчета, но в замяна на това тук имаме неща, които другите нямат“, казва той пред ДВ.

В Ахаус има и местна дигитална валута – т.нар. градски ваучер. Той се използва като подарък за посрещане на новите жители и за победителите в седмичната онлайн викторина. С него някои работодатели раздават месечни бонуси на своите работници. Местната валута обаче може да се харчи само в града и трябва да се използва в рамките на ограничен период от време. „Можете да ги използвате, за да си купите храна за кучета, хлебчета или нови гуми“, казва Хомьоле и добавя, че сега всяка година в обръщение са ваучери на стойност от близо 800 000 евро.

Тъй като Ахаус е разположен близо до границата на Германия с Нидерландия, градът е популярен сред холандските туристи. Петер Зомер разказва, че наскоро кметовете на 10 тамошни градове са посетили Ахаус. Нидерландия е известна с това, че е по-напред в дигитализацията от Германия. Зомер казва, че за германците Ахаус е като чиста научна фантастика, а холандските посетители просто заявяват: „Като за Германия, не е зле“.

***